مرحبًا بك في بونص، المنصة الذكية التي توفر لك تجربة تسوق متكاملة، حيث يمكنك شراء المنتجات مباشرة من بونص أو من الموردين المسجلين، بالإضافة إلى خدمات التوصيل الفعالة. باستخدامك لتطبيق بونص، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي تحدد حقوقك والتزاماتك عند استخدام منصتنا.
يمكن للعملاء تصفح المنتجات وطلبها مباشرة من بونص أو من الموردين المسجلين.
جميع الطلبات تتم وفقًا للمواصفات المعروضة في التطبيق، ويجب على العميل التحقق من التفاصيل قبل تأكيد الشراء.
يلتزم العميل بتقديم عنوان دقيق ومعلومات صحيحة للتوصيل لضمان استلام الطلب بنجاح.
يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة في التطبيق (بطاقات إلكترونية، دفع نقدي عند الاستلام).
سياسة الاسترجاع تخضع لنوع المنتج وللشروط الموضحة في التطبيق.
يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء في حالة وجود أي مشكلات تتعلق بالطلب.
يتم توصيل الطلبات إما عن طريق بونص أو عبر مندوبي التوصيل المستقلين.
يتحمل العميل مسؤولية التواجد في موقع الاستلام خلال الوقت المحدد.
في حالة فشل التسليم بسبب غياب العميل، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل.
يمكن للموردين التسجيل في التطبيق وعرض منتجاتهم بعد الموافقة على شروط بونص.
يلتزم المورد بتقديم وصف دقيق وصحيح للمنتجات والأسعار والتوفر.
يتحمل المورد مسؤولية جودة المنتجات والتعامل مع شكاوى العملاء.
عند استلام الطلب، يجب على المورد إعداده وتسليمه إلى مندوب التوصيل في الوقت المحدد.
يتحمل المورد مسؤولية أي تأخير في تجهيز الطلبات قد يؤدي إلى إلغائها.
يجب على المورد تقديم سياسة استرجاع واضحة تتماشى مع قوانين المستهلك.
بونص يخصم نسبة متفق عليها من كل طلب يتم تنفيذه عبر المنصة.
يتم تحويل الأرباح إلى الموردين وفقًا لجدول الدفع المحدد في التطبيق.
في حال مخالفة المورد لشروط المنصة، يحق لبونص إيقاف أو تعليق حسابه.
يجب أن يكون المندوب مسجلاً في التطبيق ولديه وسيلة نقل صالحة للعمل.
يلتزم المندوب بتقديم وثائق سارية مثل رخصة القيادة والتأمين.
يتحمل المندوب مسؤولية استلام الطلبات من الموردين أو بونص وتسليمها للعميل في الوقت المحدد.
أي تأخير غير مبرر قد يؤثر على تقييم المندوب داخل التطبيق.
يحق للمندوب رفض الطلبات، ولكن الإلغاء المتكرر قد يؤدي إلى تعطيل حسابه.
يحصل المندوب على أجره بناءً على عدد الطلبات المنفذة والمسافة المقطوعة.
تتم عمليات الدفع وفقًا للنظام المعمول به في بونص، سواء أسبوعيًا أو شهريًا.
لا يتحمل بونص أي مسؤولية عن الخلافات المالية بين المندوبين والموردين أو العملاء.
بونص مسؤول عن الطلبات التي تتم عبر منصته، سواء كانت من متجره الخاص أو من الموردين المسجلين.
يلتزم جميع المستخدمين باستخدام المنصة بما يتوافق مع القوانين المحلية.
أي انتهاك للشروط قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو إلغائه بشكل دائم.
تحتفظ بونص بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت وفقًا لمتطلبات العمل.
سيتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات رئيسية من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني.
باستخدام تطبيق بونص، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط والأحكام، وتتعهد بالالتزام بها لضمان تجربة استخدام سلسة وعادلة لجميع الأطراف.
📩 للاستفسارات أو الدعم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@bonusplus.io
